۱۸ مهر ۱۳۹۸ | ۱۱:۱۵
کد خبر:۵۵۷۴۰۳
خبرگزاری میزان-مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران از افزایش ارتباطات غیرحضوری ایثارگران با بنیاد شهید و امور ایثارگران خبر داد.

به گزارش گروه جامعه خبرگزاری میزان، بزرگی در خصوص فعالیت‌های اداره کل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران در ۶ ماهه نخست سال ۱۳۹۸ گفت: کاهش مراجعات حضوری ایثارگران و افزایش تماس‌های تلفنی در کل کشور به صورتی بوده که نسبت به سال ۱۳۹۷ میزان ارتباطات حضوری ۱۵ درصد کاهش و میزان ارتباطات تلفنی ۲۵ درصد افزایش داشته است.


وی افزود: تشکیل کارگروه استقرار میز خدمت، برگزاری جلسات، تلاش در راستای بهبود استقرار میز خدمت و کاهش مراجعات به داخل طبقات از جمله دیگر اقداماتی بوده که نتیجه آن پاسخگویی ۷۵ درصد مراجعات در میز خدمت ستاد بوده است. در حوزه ارزیابی عملکرد ستاد و استان‌ها، درج مستندات مربوط به حقوق شهروندی در سیستم جامع مدیریت عملکرد ریاست جمهوری منجر به کسب رتبه برتر در شاخص‌های عمومی و اختصاصی برای بنیاد در جشنواره شهید رجایی شد.


مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران (هاتف) اجرای شیوه‌نامه نحوه تشویق، تقدیر و تنبیه کارکنان در سطح کشور و برگزاری مراسم تقدیر از ۶۳۳ نفر از کارکنان منتخب بنیاد در استان‌ها و ستاد مرکزی را از دیگر فعالیت‌های صورت گرفته این مجموعه دانست و گفت: عملکرد استان‌ها در خصوص ثبت و رسیدگی به درخواست در بخش حوزه‌های تخصصی به صورت منظم مورد پایش قرار گرفته و به مشکلات استان‌ها در این زمینه پاسخ داده شده است.


بزرگی اتصال بنیاد به سامانه مدیریت خدمات دستگاه‌های اجرایی و ارزیابی رضایت شهروندان سازمان اداری و استخدامی کشور به منظور نظرسنجی از میزان رضایت جامعه هدف و تعامل و برگزاری جلسه با رییس اداره امور دولت الکترونیک سازمان اداری و استخدامی در خصوص استقرار دولت الکترونیک در سازمان را از دیگر فعالیت‌های اداره کل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران عنوان کرد.


وی در ادامه به تشریح اقدامات مورد انتظار از ادارات کل استانی بنیاد شهید و امور ایثارگران پرداخت.

انتهای پیام/

ارسال نظرات
وکیل آنلاین صفحه خبر

ارتکاب هیچ جرمی زن را از مهریه‌اش محروم نمی‌کند

ارتکاب هیچ جرمی نمی‌تواند زن را از مهریه‌اش محروم کند. کارشناسان وکیل‌آنلاین در این مورد توضیح داده‌اند.
بیشتر بخوانید
آخرین اخبار