رونمایی از ۳۲ اثر پژوهشی سازمان قضایی نیروهای مسلح در حوزه سنجش نگرش مراجعان/ رضایت ۹۰ درصدی از خدمات سازمان قضایی نیروهای مسلح
به گزارش خبرنگار گروه حقوقی و قضایی ، در مراسمی با حضور حجت الاسلام والمسلمین بهرامی و جمعی از معاونان و مدیران کل سازمان قضایی نیروهای مسلح از 31 اثر پژوهشی با عنوان «سنجش نگرش مراجعان نسبت به سازمان قضایی نیروهای مسلح» به تفکیک در 31 استان کشور همچنین یک نسخه طرح کلان پژوهشی تجزیه و تحلیل نتایج سنجش نگرش مراجعان نسبت به سازمان قضایی نیروهای مسلح کل کشور رو نمایی شد.
عباس آقابابایی کارشناس روابط عمومی سازمان قضایی نیروهای مسلح در گفتوگو با خبرنگار گروه حقوقی و قضایی ، در این ارتباط گفت: طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعان سازمان قضایی نیروهای مسلح به بررسی میزان رضایتمندی مراجعان به بخش‌های مختلف سازمان قضایی نیروهای مسلح در سراسر کشور پرداخته است.
وی ادامه داد: نوع این پژوهش توصیفی و روش آن پیمایشی است و جامعه مورد بررسی این تحقیق شامل کلیه مراجعان به سازمان قضایی کشور است؛ روش نمونه گیری سهمیه ای و حجم جامعه نمونه در این طرح حدود 4352 نفر، شامل متهم، شاکی، خانواده متهم، وکلا و... بوده است.آقابابایی افزود: حدود 5 فرضیه و 20 سوال در ابعادی مانند نحوه اطلاع رسانی، نحوه برخورد و رفتار کارکنان، دانش و مهارت کارکنان، اتلاف وقت در مراحل رسیدگی به پرونده ها، رضایت از نحوه پاسخگویی، سرعت رسیدگی به شکایات، نظم و انضباط کاری و... مورد پرسش واقع شد و علت مراجعه به سازمان، بخش مورد مراجعه، تعداد دفعات مراجعه، جنس و تحصیلات مراجعان، متغیرهای مستقل این پژوهش است.
کارشناس روابط عمومی ستاد سازمان قضایی نیروهای مسلح با بیان اینکه این پژوهش در هر استان به صورت مستقل انجام شده، اضافه کرد: یافته های توصیفی کلان این طرح برای خود ما هم قابل توجه است؛ 90 درصد از پاسخگویان معتقدند که خدمات سازمان قضایی در حد مطلوب بوده است و حدود 94 درصد پاسخگویان معتقدند؛ دانش و مهارت کارکنان سازمان مناسب است.
وی تصریح کرد: حدود 55 درصد پاسخگویان معتقدند کارکنان سازمان بین مراجعان تبعیض قائل نمی شوند و حدود 90 درصد پاسخگویان نیز اعتقاد دارند؛ کارکنان سازمان رفتاری مناسب و دوستانه دارند و 87 درصد پاسخگویان تصویر ذهنی مطلوبی از سازمان قضایی در مقایسه با سایر مراجع دارند.
کارشناس روابط عمومی ستاد سازمان قضایی نیروهای مسلح در پایان خاطرنشان کرد: بیشترین رضایت از سازمان قضایی نیروهای مسلح را مراجعه کنندگان به دادسرا و بیشترین رضایت از سازمان را مراجعه کنندگان با تحصیلات زیردیپلم دارند.
وی همچنین از رونمایی از 30 اثر روابط عمومی سازمان قضایی نیروهای مسلح با موضوع سنجش نگرش نیروهای مسلح نسبت به سازمان قضایی نیروهای مسلح در دهه فجر خبر داد.
