کد خبر: 400979
تاریخ انتشار: 06:00 - 09 اسفند 1396 - 2018 February 28
خبرگزاری میزان- حمایت از مصرف کنندگان حقی است که در دنیا به رسمیت شناخته شده و مورد توجه تولیدکنندگان و شرکت های خدماتی و فروشندگان قرار گرفته اما، این موضوع آنچنان که باید در کشور مراعات نمی شود.

حقوقی که رعایت نمی‌شود/ حمایت از مصرف کننده حقی که باید نهادینه شود

به گزارش خبرنگار گروه اقتصاد خبرگزاری میزان، ۹ اسفند روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان نام گذاری شده است حقی که در سراسر دنیا به رسمیت شناخته شده و بسیاری از شرکت‌ها برای حفظ مشتریان خود و همچنین افزودن بیشتر بر خریداران خود آن را جزو ملزومات کار خود قرار داده اند.

اما، در کشور ما این امر هنوز به یک اصل تبدیل نشده و شرکت‌های خدماتی و تولیدکنندگان آنچنان که باید خود را ملزم به رعایت حقوق مصرف کنندگان نمی‌دانند، به عنوان مثال تاخیر‌های متوالی شرکت‌های هواپیمایی، عدم خدمات پس از فروش مناسب توسط شرکت‌های خودرویی و رعایت نشدن حقوق مصرف کنندگان توسط سایر شرکت‌ها را می‌توان از جمله این موارد نام برد.

از طرفی عدم رعایت حقوق مصرف کننده تنها مختص واحد‌های تولیدی و یا شرکت‌های خدماتی نیست و واحد‌های صنفی فروش کالا نیز به هیچ عنوان خود را ملزم به رعایت آن نمی‌دانند و با نصب تابلو‌هایی با مضمون جنس فروخته شده پس گرفته نمی‌شود این حقوق را زیر پا می‌گذارند و تنها به فکر کالای خود هستند.

نبود تشکل‌های کارای مردمی حقوق مصرف کنندگان و بسنده شدن این حمایت به سازمان‌های دولتی را می‌توان از جمله ضعف‌های این حوزه برشمرد.

حمید حاج اسماعیلی کارشناس اقتصادی درباره وضعیت حقوق مصرف کننده در کشور در گفت‌وگو با خبرگزاری میزان گفت: نباید در مشکلاتی که در مسیر حمایت از مصرف کننده داریم نخستین کار را به دوش خود مصرف کننده بیاندازیم که اگر به مشکلی خورد شکایت کند که کار صحیحی نیست.

وی افزود: متاسفانه نخستین و آخرین کار در حمایت از مصرف کننده شکایت است و این موضوع باید از سوی مسئولان دولتی بازنگری شود.

این کارشناس اقتصادی ادامه داد: پاسخگویی در بحث حمایت از مصرف کننده یکی از عوامل جدی است که کمتر به آن توجه شده و گام اول و اساسی است.

حاج اسماعیلی با بیان اینکه حمایت از مصرف کننده فقط در قیمت کالا و محصولات خلاصه نمی‌شود گفت: موضعات بهداشتی، استاندارد و کیفیت بسیار مهم است.

وی با بیان اینکه خلاء تشکل‌ها درباره رعایت حقوق مصرف کنندگان احساس می‌شود، گفت: هر چند تعدادی از این تشکل‌ها به وجود آمدند اما، چون ساماندهی خوبی نگرفتند و از طرفی هنوز مردم به نتیجه نرسیدند که این تشکل‌ها باید از طرف خودشان شکل بگیرد شاهد مشکلاتی در این مجموعه‌ها نیز بودیم.

رعایت حقوق مصرف کننده باید طی یک بازه زمانی و با فرهنگسازی در این زمینه از سوی دولت پیگیری شود و از طرفی تولیدکنندگان نباید به این تصور که مصرف کنندگان چاره‌ای جز خرید کالا‌های آن‌ها ندارند هر نوع کالایی را به صرف کسب سود تولید و به فروش برسانند.

از طرفی ایجاد تشکل‌هایی تاثیرگذار مردمی حامی حقوق مصرف کننده در کنار ارگان‌های دولتی در این میان می‌تواند نقش بسزایی داشته باشد و به استیفا حقوق مصرف کننده کمک کنند.

انتهای پیام/
علی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۱:۳۲ - ۱۳۹۶/۱۲/۰۹
0
0
تنها چیزی که رعایت نمی شود حقوق مصرف کننده است که باید با هر گونه معضلی کنار اید.
۱) نظرات ارسالی شما، پس از تایید توسط خبرگزاری ​میزان​ ​در سایت ​منتشر خواهد شد​.​
۲) خبرگزاری میزان٬ نظراتی را که حاوی توهین، هتاکی و افترا باشد را منتشر نخواهد کرد .
۳) لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید .
۴) در صورت وارد کردن ایمیل خود ، پس از تعیین تکلیف نظر موضوع به اطلاع شما خواهد رسید .
نام:
ایمیل:
* نظر:
اقتصادی-خبر-وکیل آنلاین
اقتصادی-خبر-وکیل آنلاین
آخرین اخبار گروه اقتصاد
اقتصادی-خبر-وکیل آنلاین
فرهنگی-اقتصادی-داخلی
فرهنگی-اقتصادی-داخلی
فرهنگی-اقتصادی-داخلی
اقتصاد-زندانیان